(屯門元朗)手語助人 自己都升呢

「小時候，我的手語還不及家姐和妹妹流利。」在聾人家庭長大的賴美玲，後來卻成為專業手語傳譯員。二十多年來，她陪伴聾人求醫、處理勞資糾紛，甚至協助安頓新居。如今自己的聽力逐漸下降，她仍用熟悉的手語，為別人解決生活難題。

能夠幫助他們，讓他們明白，我自己也很開心，很有滿足感。 — 賴美玲

20多年傳譯解難

涉專有名詞 醫療傳譯難度高

一名聾人身體出現異常，先後到眼科、內科等專科接受檢查，才確診患上罕見疾病。陪同求醫的美玲至今印象深刻：「當時連醫生也未能立即說出病症的中文名稱。」後來找到中文病名，她便與對方商量，以雙方理解的手語表達。「以後只要使用這組手語，我們便知道在說什麼。」

//例如杜牙根，有人以為是拔掉整隻牙，我便找影片讓他們看清楚。//

對美玲而言，醫療傳譯最難的不是記住專業

唐妙蘭（左）在美玲初入行時給予不少支持與鼓勵。

名詞，而是讓病人明白。遇上複雜的治療程序，她會利用圖片、影片輔助說明。「例如杜牙根，有人以為是拔掉整隻牙，我便找影片讓他們看清楚。」她坦言，若對方對文字理解有限，溝通可能要花上三倍時間。

美玲的父母及多名家人都是聾人或聽障人士，家中一直以手語交流。不過，小時候她只懂飲食、上學等日常詞彙。千禧年前後，經聾人朋友介紹，她開始在聾人自助組織接觸傳譯工作。「第一次做傳譯員，其實我沒有太大信心。」幸得同事鼓勵，才逐漸能獨立工作。後來加入香港聾人福利促進會，從協助聾人求職，轉到手語傳譯部工作。

//如果不是在機構工作，我可能也沒有這方面的知識，不知道怎樣幫助他。//

工作也讓她幫到自己的家人。多年前，一名聾人家屬遭僱主解僱，卻不懂追討強積金及應有福利。美玲運用在機構學到的勞工知識，陪同家人尋求協助，事件最終經法律程序達成和解。「如果不是在機構工作，我可能也沒有這方面的知識，不知道怎樣幫助他。」

變得耐煩 多主動溝通

美玲自己亦面對聽力下降的問題，如今一耳中度、一耳嚴重聽障，需要佩戴助聽器。她笑言以前十分害羞，不愛外出，母親甚至曾買狗陪伴她。工作多年，她不但變得更有耐性，也學會主動溝通。「遇到不明白的地方，就要大膽發問，請醫生解釋清楚。」

與不少聾人相處久了，彼此漸漸成為朋友。有些人得知她將來可能退休，便捨不得地說：「你不要走啊！」美玲笑着憶述：「能夠幫助他們，讓他們明白，我自己也很開心，很有滿足感。」

除了醫療及日常生活事務，美玲亦在不同場合提供手語傳譯服務，協助聾健人士溝通。

【傳譯語言心聲 傳遞社區資訊】

「租約如何簽署？按金怎樣繳付？入住後又有哪些規則？」元朗同心村過渡性房屋剛推出時，賴美玲曾陪同一名單身聾人辦理入住，逐項以手語解釋租約條款及相關安排。

第一次走進同心村，美玲對環境留下不錯印象。「雖然地方比較小，但環境乾淨，總比一些殘舊、又有老鼠的唐樓好。」她憶述，從同心村步行至元朗站約十五分鐘，亦可乘搭小巴，對有住屋需要的人而言，是值得考慮的選擇。

後來，再有聾人朋友查詢過渡性房屋，她便分享親身見聞。「如果你不介意住得遠一點，可以考慮元朗。我親自去過、見過，知道裏面的環境如何，可以告訴你。」

「能夠幫助別人，我自己也增長了這方面的知識。」對美玲而言，陪同聾人處理生活大小事，既能讓對方掌握資訊，自己也有機會認識更多社區資源。

美玲透過拍攝手語影片講解時事， 讓聾人朋友掌握最新資訊。