(沙田)幫老友記解難 科技團隊心頭添暖

香港社會老齡化日益嚴重，市面上推出多款樂齡產品以應付長者的生活所需。位於沙田第一城及火炭工業區的「賽馬會a家」，為長者及照顧者提供銀齡科技產品清潔保養服務，項目由科技應用指導員、社工、職業治療師及註冊護士組成，希望以科技同行，幫助更多長者跨越生活障礙。

「a 家」團隊：「見到老伯伯開心嘅笑容，感到很暖心。」

李婷潔（Michelle）因為同事經常久坐，便開始關注到銀齡科技的產品，並開始對這些人性化的奇思妙想產生興趣。她加入了「賽馬會a家」的樂齡科技清潔及保養服務中心，成為了一名樂齡科技應用指導員。清潔保養主要為使用租賃服務的客戶及院舍或個人提供樂齡科技設備的清潔保養服務，輪椅、床墊等產品便成為Michelle每日打交道的對象。「我哋幫手清潔，可以減輕院舍工作人員嘅清潔壓力，令佢哋有更多精力照顧長者。」

為個人和團體提供輪椅、床墊等清潔服務。

有機構同我哋講，收到清潔好嘅輪椅等設備，簡直係觸感清爽，呢一刻係有成就感嘅。

為了更好的清潔這些產品，「賽馬會a家」專門引進了專業的清潔設備。Michelle同時便從零開始學習如何使用這些機器，並根據香港的天氣情況調整清潔的方式。Michelle笑言，自己在家中甚至都很少洗碗，「但係我係呢度，要自己研究如何令清潔更加徹底。」最令她印象深刻的，便是收到用戶的積極反饋，「有合作嘅機構同我哋講，收到清潔好嘅輪椅等設備，簡直係觸感清爽，呢一刻係有成就感嘅。」

除了清潔保養中心，「賽馬會a家」還在愉翠商場開設了教育與租賃服務中心。馮可欣（Vicki）負責在中心向參觀者介紹樂齡設備，樊曉俊（Hugo）則負責租賃設備的聯絡與上門安裝等服務。

Vicki表示，自己在向長者及照顧者介紹銀齡科技的過程中，慢慢感受到越來越多人接受銀齡科技。「過程中要從老友記嘅需求出發，向佢哋講解呢啲產品。記得有一次一位爺爺試咗我哋嘅產品後露出開心嘅笑容，呢啲時刻令我感覺好窩心。」

Vicki 在服務中心，為長者介紹銀齡科技產品。

能夠令婆婆瞓個好覺，我哋都覺得很開心。

負責上門服務的Hugo，在最前線接觸長者用家。最前線者不僅要講解器材的用法，也是老友記的傾訴對象。「許多長者都會同我哋傾計，我哋都會耐心聽。」Hugo早前的一次上門服務經歷，令他感受到這份工作的意義，「我哋上去為一位婆婆安裝電動床，我介紹完請婆婆瞓上床。無幾耐婆婆就瞓著咗，能夠令婆婆瞓個好覺，呢份工作幫到人，很開心。」

Hugo 上門為用家安裝，講解使用方法。

【幫到長者 亦幫到照顧者】

「賽馬會a家」的項目總監陳玉瑩表示，樂齡科技的租賃服務，在香港還處於萌芽階段。她特別強調這項服務不僅是長者受惠，家裡的照顧者也同樣有很大的需求，「佢哋要照顧長者，都需要花好多嘅精力，有咗呢啲科技產品，就算一個翻身床，都可以省去好多力氣。」

陳玉瑩希望有更多人了解樂齡科技。

她希望項目可以在沙田這個多元的社區生根發芽，讓他們收集到更多的數據，令更多家庭能夠享受到銀齡科技的便利。

年輕人在工作中找到滿足感。