千頭萬緒社區事 日常細節見真章

社區事務千頭萬緒，這是區議會工作的日常。民生無小事，對於居民來說，最希望得到政府部門的重視，區議會和其他社區機構的支援。就如今年4月，火炭穗禾苑進行大維修時，外判工人一度錯誤遮蓋部分住戶的煤氣排氣喉引致安全風險。區議員收到居民反映後，馬上協調法團、煤氣公司和承辦商，檢查全邨有沒有同類情況，最後成功移除隱患。

廣林苑在今年5月出現食水變藍情況，有居民擔心飲用水安全。法團主席隨即向區議員反映，區議員便聯絡水務署調查原因，同時協助安排臨時食水供應。經查證後，問題很快得到處理，居民的生活也未有受到長時間影響。
去年底，東涌有水管爆裂，區內大規模停水，影響約12萬居民。當時，區議員和關愛隊一同協助居民，包括提供最新消息、分發樽裝水和協調水務署安排臨時水車，讓居民可以應急使用。這些應對措施，令居民在突發情況下得到所需協助。

此外，葵涌大隴街早前有建築物被發現出現裂縫，居民擔心會否有安全問題。區議員調查後，懷疑與附近工程有關，於是聯絡相關部門跟進。這類樓宇安全問題，都需要及時處理，以減低風險。

上述一樁樁地區工作既複雜又瑣碎，但與市民生活卻息息相關。隨著近年市民的各種理念和生活方式的轉變，要求社區內的各類機構要主動轉變工作方式，或增加新的服務類別。在轉型的過程中，不時有市民反映指聲音難以上達，或協調解決問題的過程較慢。因此，如果區議會和政府各個部門能更主動聯絡、定期諮詢居民，鼓勵大家齊齊貢獻、發揮所長，相信一定能摸索出一系列自下而上解決需求，令市民發揮所長的好方法、好做法。

眾人之事眾人助之，社區就是這樣一點點變得更美好。

社區同行基金會 梁文武