二手平台貨 真的有假了 假的查不了？

社會環保意識逐漸提高，不少人希望透過送贈或出售的形式，重新為舊物添上價值。香港也不例外，轉讓二手貨品的「循環經濟」活動隨處可見，二手交易熾熱。最近，消委會就二手交易平台上買賣方的保障問題，提出多個注意事項及防騙小貼士，值得大家留意！

無假貨審查及退貨保障

消委會在今年3月至5月，以一般消費者身份實試7個於本港營運的網上二手交易平台，包括「Carousell旋轉拍賣」、「DCFever Fever市集」、「eBay Hong Kong」、「Facebook Marketplace」、「HKTVmall EcoMart」、「JupYeah執嘢」，以及「Price.com.hk二手買賣區」。發現全部均不設假貨審查機制和退貨保障，大部份平台更在使用條款上註明不會介入交易過程，或為交易物品的問題負責，而現行法例亦無清晰訂明平台的責任。

注意個人資料或被用作推廣

至於個人資料的使用，「JupYeah執嘢」表示不會把會員資料用作推廣或促銷，「Carousell旋轉拍賣」會視乎用戶意願而有相應做法，餘下5個平台則有提及用戶資料會被用作推銷用途。

收費方面，除非用戶需要額外的服務，例如刊登時加設副標題，又或賣家用盡其額度後刊登其他物品，否則平台一般都不設手續費或刊登費。

留意各平台列明禁售物品

交易平台的物品種類包羅萬有，由日常用品、服飾到房地產、汽車和古董應有盡有，有些更有服務性質項目，例如轉讓寬頻服務。不過，並非所有物品都可以於平台上進行交易。全部平台都有列明禁售產品，例如法律禁止或管制的商品和服務，以及平台規定不可刊登的項目。

【消委會安全貼士防中伏】

檢視對方帳戶

交易前，先檢視對方的用戶檔案。如發現該帳戶的評價欠佳，或是屬於「空白」的新建帳戶，應衡量有關交易風險。

保持溝通

買賣雙方宜有充分的溝通，確保商品狀況和交易細節都符合彼此的期望。

審視真偽

購買名牌或貴重商品時，應向賣家索取相關證明，如有需要亦可使用第三方鑑定服務以分辨貨品真偽。

保護個人私隱

切勿隨便透露個人、財務，或信用卡資料予第三方。

防範釣魚網站

收到不明的網頁連結時，切勿隨意打開或填寫任何資料，以防資料被盜用。

當面交收

盡可能選擇當面交收，以便即時檢查物品狀況。交收時宜選擇客流較多的公眾場所，確保自身安全。

掛號投遞

如須使用郵寄服務，建議選擇掛號投遞，以便追蹤包裹位置。

保留證據

保留交易和交談紀錄，萬一出現交易糾紛亦可作為證據之用。

向平台舉報

不論交易方式為買賣、換物，或饋贈，如對其他用戶或物品來源感到可疑，應善用平台的舉報功能，以助職員作出調查。