熱心走塑自攜杯 遇商戶甩漏有啲灰？

隨着走塑風氣愈來愈盛行，有人會帶上自攜杯代替即棄外賣杯。香港消委會早前就派出神秘顧客，考察全港20間售賣即製咖啡及手搖飲品的商戶，以評估自攜杯購買外賣飲品的便利程度。結果顯示，雖然所有商戶均接受消費者自攜杯，但部分商戶在資訊提供及實際操作上仍存缺漏，影響減廢成效。

杯身過高 便利店沖咖啡唔OKAY

在對20間商戶的分析中，所有商戶均接受消費者使用自攜杯。整體滿意度調查顯示，超過七成的顧客表示「滿意」或「十分滿意」，尤其是在手搖飲品店的體驗較佳。

然而，使用自攜杯的過程並非每次都順利。例如，在一家提供即製咖啡的便利店中，實測人員在兩次嘗試中，由於自攜杯的高度過高，無法直接放置於咖啡出口下方，最終改用即棄紙杯。相比之下，另一家便利店則提供了更好的消費者指引，並在其社交平台及部分分店中，展示出自攜杯的高度和容量限制，值得業界仿效。

商戶提供優惠 執行政策並不一致

在鼓勵環保的背景下，11間商戶為使用自攜杯的消費者提供優惠，其中7間為即製咖啡店，4間為手搖飲品店。大部分商戶提供每杯$1至$5的折扣，僅有1間咖啡店提供9折優惠。

雖然如此，實測顯示商戶在宣傳方面存在不足，許多優惠信息未清晰展示，導致消費者可能錯過。此外，不同分店在執行優惠政策上也出現不一致，有些員工甚至未能正確應用折扣。

流程背離綠色理念 宜加強宣傳培訓員工

部分商戶在消費者使用自攜杯時，製作流程未能達到「走塑」。例如，McCafé在3次實試中，分店職員均先用外賣紙杯製作飲品，完成後倒入實試員的自攜杯，做法與其「綠色營運」理念不符。另外，7CAFÉ職

員先將膠杯中的冰粒倒入自攜杯，然後以該自攜杯製作凍咖啡，未能有效減少使用一次性容器。消委會呼籲商戶加強優惠宣傳和員工培訓，以促進消費者的環保購買習慣。

【用杯小貼士】

了解自攜杯的容量及可耐受的溫度

先瀏覽商店官方網站或社交媒體平台，獲取使用限制及政策

使用前徹底清潔並擦乾淨

落單時告知職員使用自攜杯，減低對飲品製作過程的影響

如商戶有提供優惠，下單後應檢查單據，以免被多收費用

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