(西貢)港鐵TKO線大癱瘓 「補飛」繁複欠誠意？

港鐵將軍澳線5月中因電力系統跳掣，導致多輛列車被困行車隧道中。事故雖未造成傷亡，卻令該線於放工繁忙時間癱瘓逾5小時。大批正放工放學的將軍澳居民，因受影響而「有家歸不得」。最終，有晚上6時下班者塞到晚上10時始順利回家。有地區人士成功要求港鐵回贈車程作補償，但亦有人批評補償安排複雜，要求港鐵直接補償予受影響乘客。

5月22日，將軍澳線傍晚起全線癱瘓逾5小時。

5·22晚「跳掣」逾5小時

港鐵將軍澳線癱瘓事故發生於5月22日。當日傍晚5時51分港鐵公布，指由於電力供應受阻，導致港鐵將軍澳線全線跳掣，需要暫停載客。由於正值放工時間，大批市民迫在港鐵將軍澳線車站未能回家。其後寶琳等站更索性落閘。

有在站外的居民，呆等轉乘港鐵提供的緊急接駁巴士，亦有市民設法避開中斷服務的將軍澳線，轉乘巴士或街渡到將軍澳區內後再步行回家。不少將軍澳居民都表示當日受事故影響，有人更要花四個小時才能由港島回到將軍澳。有人埋怨港鐵未有做好保養，而令市民折騰。

大批市民調景嶺站外等候緊急接駁巴士。

有市民回到將軍澳後索性徒步回家。

李世榮：當日指示欠清晰

立法會議員李世榮表示，當日將軍澳線事故的停駛及應變指示不夠清晰，導致大批市民未能在現場獲得可靠消息盡快回家。為此，地區團隊及小區關愛隊，隨即緊急動員到將軍澳線沿線車站現場，協助港鐵疏導受影響乘客，講解臨時交通安排。

到了5月28日，李世榮亦與港鐵代表會晤，除了建議港鐵可增設大型指示牌及為員工配備對講機加強溝通，亦應盡快落實補償當日受影響乘客的措施，並擴大受惠人數範圍。而港鐵到了6月2日終回應要求，公布會於7月13日星期日安排「感謝日」，除當日為所有乘客提供半價乘車外，亦額外向5月18日至6月15日期間，以八達通於將軍澳線沿線出入閘的乘客，送贈一趟免費本地車程。

李世榮為居民爭取港鐵提供補償。

張美雄：港鐵補償條件複雜

要注意的是，該程額外免費車票，必須事先經港鐵手機應用程式登記，同時亦只適用於將軍澳線各站拍卡出入閘。只經將軍澳線過海，該程亦未能變成「免費」。西貢區議員張美雄認為，港鐵補償安排過於複雜，亦會令一些市民嫌煩而不作登記，以至未有得到應得補償。他認為其他區乘客，也可能受到當日的故障而受影響，因此補償對象不應僅限於將軍澳居民，也應讓全港不同地方受影響的市民受惠。

張美雄直言，港鐵補償條件過於複雜。

港鐵額外送贈免費車票要預先在App登記。

陳美寶：要求港鐵交詳細報告

運輸及物流局局長陳美寶回應事件指，極度關注港鐵近月接二連三發生事故。當日已即時要求港鐵全速進行詳細檢察，確保於翌日頭班車起服務全面復常。另外，亦要求港鐵就今次事故涉及架空電纜和信號系統出現故障，提交詳細報告，以全面檢視系統靭性、風險評估、應變通報機制及維修保養等範疇，避免事故再次發生。

寶琳站落閘，各關愛隊出動助居民。

【就防將軍澳線再癱瘓 地區人士提四點要求】

1. 港鐵應提升鐵路網絡系統管理

2. 港鐵應改善處理突發事件能力

3. 與運輸署檢討港鐵停運時交通接駁應變安排

4. 政府要發揮監督、指導港鐵的角色

不在平日港鐵半價補償有苦衷？

近月除將軍澳線再次出現全線停駛外，2月初工程車在太和站故障而癱瘓東鐵線整個工作日，其後到了4月底再有工程車於火炭站附近故障，是三個月內發生第二宗同類事故，為東鐵線帶來不必要的受阻，影響大量乘客以至過境服務。

為此，按照票價調整機制下的「服務表現回贈」安排，港鐵定於7月13日星期日為「感謝日」，向所有乘客提供半價乘車。當日乘客使用八達通乘搭港鐵、輕鐵及行走新界西北路線的港鐵巴士，或以車票二維碼乘搭重鐵網絡車程，均可以半價乘車。當日優惠涵蓋包括來往東鐵線羅湖及落馬洲站的過境車程，並可與轉乘優惠、特惠站，及全月通連接車程75折優惠同時使用。

對於有議員批評港鐵不應該在周日作出補償優惠，港鐵解釋時聲稱不選擇於平日推半價優惠並非為慳錢，而是擔心平日特別是繁忙時段推行，會加重網絡負擔而影響服務。港鐵又指根據票價調整機制，用以推行半價感謝日的2,500萬是實報實銷，若有餘額會留待下次使用。

東鐵4月底有工程車故障，影響列車服務。

【區區顯關愛】

助人自助 團隊參與照顧者課程

關愛隊成員及義工，不時在社區接觸長者及照顧者並作出支援，以期加深他們對精神健康的認知。西貢關愛隊聯席，5月24日參與支援長者及照顧者課程。該活動由大灣區醫護教師社工協會為西貢關愛隊舉辦，當日活動邀請到的講者嘉賓，分別有聖方濟各大學學務長暨副教授吳海雅及浸會大學社工系陳進耀等專家，他們向參加者講解照顧者壓力管理同精神健康，並分享探訪長者同照顧者時的溝通技巧及應變錦囊。

團隊參與大灣區醫護教師社工協會的講座。

出席活動的西貢運亨小區關愛隊陳廣輝向《我家》表示，課程當日有過百人參與，隊員都認為會上知識十分有用且實用，可加強他們在關愛隊作出支援長者及照顧者服務時，需要特別留意的地方，如長者及照顧者的情緒狀態等。

另外，陳提到當日講者也分享到隊員其實也有可能在生活上，面對容易被忽略的壓力，令大家明白每個人都有自我關懷的能力，學習要先學會正向面對自己的精神健康，才能進一步貢獻關愛隊，與居一起建立關愛社區。

專家講者向市民分享面對壓力的心得。

西貢運亨小區關愛隊

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