(西貢)鄰家女孩 為街坊On Call 朱琳

24歲女生，機不離手，是常識吧？但鄰家女孩「阿琳」忙碌的手機屏幕裡，並非在掃看Facebook或IG，而是不停地和區內街坊傾談。去年畢業於金融學系的「90後」朱琳，沒有財經口吻，而是滿口街市食物價格，經常「蒲」街市地舖和小店，細意觀察人與事，服務家園。

朱琳自幼和父母及外公外婆同住九龍，她憶述兒時經常跟著外公外婆到區內茶樓「飲茶」，認識了一大堆長輩茶客，並和他們的孫子孫女們結為玩伴，就在那時候開始培養出外向個性，並熱愛社區。

服務社群的種子早已在朱琳心中埋下。

憶往昔被社區服務感動

於2014年，朱琳完成DSE考試後，考進經濟學系，修讀金融專業，她自認小時候從沒想過長大後會服務社區，但真正落區後才醒覺服務社群的種子早已埋下，只是在機遇當中萌芽，她細說了一次經歷：「我出身於典型打工仔家庭，有一次爸爸因為工傷而不知所措，唯有到附近社區服務處求助，當時的社區主任很貼心地幫爸爸處理所有事宜，由解釋細節到陪同到勞工處申報，我的家人才避免一切煩惱，算是解決了一件家庭大事。」其實那時候，她已被社區服務所感動，並強調：「現在自己肩負起同樣的使命，都不斷回想起當日如何受人恩惠，今天要以更仔細的心服務街坊。」

朱琳認為只要身懷感恩的心，做任何事情都會很有力量。

這位鄰家女孩和區內的可愛孩童。

敬長者打破代溝無難度

學生時期的阿琳，已表露出服務型領袖的形象，在大學裡擔當學生會外務幹事，並經常參加義工活動，但她表明出來社會工作與校園生活很不同，在社區她需要接觸到不同年齡階層的人，年紀輕輕就需要掌握到如何打破隔膜與代溝，專心一意解決街坊的需要。被問及生活興趣，她的答案卻有點出乎意料，她說：「我每天完成工作後，回家就是看新聞。」她指出這是一個很有用的打破代溝秘訣。或許這就是她從兒時培養出來的「茶客」習慣，以時事作為溝通語言，緊貼社區。除了以時事打破隔膜，朱琳將自己的經濟專業帶到社區，當初所學的稅制和會計知識應用到替街坊處理日常福利申報上，這讓她深深感受到教育傳承的重要性。

朱琳所學的稅制和會計知識成功應用到替街坊處理日常福利申報。

【做事充滿力量 只因常懷感恩的心】

將軍澳怡明邨一位老公公，他身體不太好，無力扔掉家裡的梳化，整整一星期都沒有人協助，於是他當時尋回口袋裡有張朱琳的名片，便打電話給她，朱琳隨即上門幫助公公扔掉梳化。老公公其後誠意答謝朱琳的幫助，她反思那次的經歷激發對社區的使命感，她說：「看似簡單的一個動作，在老人家的心中，確實是很重要的事。」正因為重視弱勢社群的需要，朱琳甘願犧牲年輕人的玩樂時刻，雖然每日的開工時間是十時，但她堅持早起，7時開始街站，有時晚上更會上門家訪到9時左右，只為聆聽社區聲音。

「當你身懷感恩的心，你做任何事情都會很有力量。」這是朱琳的一句座右銘，是她高中班主任經常掛在嘴邊的說話，她一直以此為人生理念，認為長者為這一代辛勞貢獻，值得後輩給予關懷，以示感恩，朱琳就從身邊的長者開始做起，定期探望自己的公公婆婆，他們也為孫女的社區工作所驕傲。